Vrácení zboží

Vrácení zboží do 30 dnů

Víme, že i ty nejlepší kousky z naší nabídky vám nemusí sedět. Proto se nemusíte ničeho obávat a umožníme vám je do 30 dnů od data nákupu vyzkoušet.

Jak vrátit zboží? Níže najdete postup, jak na to:

1) Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který jsme vám zaslali spolu se zbožím. Nezapomeňte vyplnit všechny potřebné údaje a zejména číslo bankovního účtu, na který vám budou vráceny peníze.

2) Dejte nám vědět prostřednictvím našeho e-mailu info@karbella.cz. Stačí nám poslat jednoduchý e-mail s číslem vaší objednávky a popisem zboží, které vracíte.

3) Následně vám bude zaslán identifikační kód balíčku.

4) Vrácené zboží musí být nepoužité, čisté, neprané a se všemi visačkami a visačkami.

5) Zboží pečlivě zabalte spolu s přiloženým vyplněným formulářem a odneste je do společnosti Zásilkovna.

6) Jakmile bude zboží přijato v našem skladu, obdržíte potvrzující e-mail.

7) Pokud je vše v pořádku, vrátíme Vám peníze na Váš bankovní účet obvykle do 14 dnů od obdržení zásilky.

Náklady na vrácení zboží prostřednictvím společnosti Zásilkovna činí 65 Kč.

Poznámka: k vrácení zboží můžete samozřejmě využít i jiného dopravce na vlastní náklady.